Si un produit, dans le délai de rétractation légal de 14 jours, ne semble pas à votre goût, vous pouvez nous le renvoyer. Vous serez alors remboursé de son montant, y compris les frais de livraison si la totalité de la commande est retournée.
Vous pouvez retourner un produit si :
Vous êtes dans le délai de rétractation de 14 jours
Le produit n’a pas été utilisé
Le produit est complet
Avant de nous retourner un produit, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la meilleure façon d'organiser celui-ci.
Emballage de votre retour
Nous vous recommandons de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Celui-ci est adapté à la protection du produit pendant le transport et donc adapté au retour.
Expédition de votre retour
Les frais de retour sont à votre charge. Pour des paquets de moins de 30 kg, vous pouvez procéder à l'expédition via un service postal traditionnel. Les frais de retours peuvent atteindre 40€ selon le type d'emballage, le poids et la méthode d'emballage. Si vous ne pouvez pas organiser le retour vous-même ou si votre colis ne se conforme pas à cette directive, nous pouvons également vous aider dans cette démarche et vous communiquer notre meilleure offre.
Adresse de retour
SAM International B.V.
Entrepôt central
Attn retourné
Ohmweg 2
4104 BM
Culemborg
Pays-Bas
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